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Terms of Use

特定商取引法記

商品の納期について

  • 掲載しております商品は在庫限りとなりますので、ご注文頂いた時点で品切れの場合もございます。その際はメールにてご連絡差し上げます。
  • 首輪とリード、オリジナル商品については追加生産可能な場合もございます。
  • 通常ご入金の確認後、約3営業日以内に発送致しますが、お日にちの余裕を持ってご注文くださいませ。

お支払方法について

クレジットカード決済 Paypalをご利用いただけます。
※Paypalアカウントをお持ちでなくてもお支払いただけます

領収書について

PayPalからメールで送付される受領書をプリントアウトされるか、クレジットカード会社発行の利用明細書をご利用ください。Paypalのお支払い手続き完了画面の左側に「印刷用受領書を見る」ボタンが表示されます。PayPal発行の受領書は正式な領収書としてご利用可能です。

  • 領収書のあて名について
    領収証は、PayPal決済時に選択していただいた配送先宛に発行されますので、ご希望のあて名とご住所を、PayPal決済時の配送先情報にご入力ください。

配送について

Petswowではお客様の利便性を考え、複数の配送方法をご用意しております。しかしながら、安価な配送方法にはリスクもございますので、十分ご承知置きください。
また、Petswowでは輸送上のトラブルに関して補償は致しかねます。破損、紛失の場合には輸送会社、郵便による補償規定に準じます。また、補償請求等はお客様と輸送会社、または郵便局とのお手続きとなりますのであらかじめご了承ください。

商品の色と素材感について

大型家電店でたくさんのテレビやパソコンが並んでいると、メーカーや機種によって様々な色の表現があることがわかります。このように、お客様が商品をご覧になっているモニターによって表現される色や質感がすべて同じとは限りません。
Petswowでは商品の色をできるだけ忠実に再現するよう努力していますが、お使いのPCやモニターに、実際のものと同じ色や素材感が表現されていると保障することは致しかねます。

返品と交換について

商品到着より7日以内にご連絡を頂いたものについてのみ返品・交換をさせていただきます。
ご返品頂いた後、商品の状態(未使用、箱付属品の有無)を確認の上ご返金、または交換させて頂きますので、ご返送頂いても返品、交換のご希望に添えない場合もございます。その際のご返送料はお客様ご負担になりますのでご返品、交換の際には商品の取り扱いに十分ご注意ください。また、ご返金、交換の場合に掛る手数料等はお客様のご負担になります。
ご注文の誤り、発送後のキャンセル、イメージ違い等お客さまのご都合による場合はすべての送料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。発送間違いなどの場合はすべての送料は当方が負担致します。

個人情報について

Petswowではお客様からお預かり致しました個人情報は一定期間を持って、すべて削除しております。お預かりした個人情報は当店が責任を持って管理いたします。第三者に漏洩するようなことは決して致しません。また、お買い物時に必要なご連絡以外の宣伝等を、後に当店から差し上げることはございません。

保証と取扱い方法について

  • ワンちゃんの寝顔や優しいまなざしは、友達として、家族として心を癒されるものです。しかしながらいつも良い子とは限りません。時には大暴れして走り回ったり、手当たり次第噛み千切って困らせられる事もありますが、それが犬の生き方です。そのためPetswowでは商品に保証や補償を設けることができません。ただし、お求め頂いてから一月の間に素材や縫製などの不具合があった場合は、無償修理、または交換させて頂きます。商品以外の事柄への補償は致しかねます。
  • Petswowでは、お求め頂いたお気に入りの首輪をいつまでのご愛用頂けるように、修理にはできるだけ安価で対応致します。ほつれや金具に不具合が出た場合はお知らせください。
  • 首輪やリードが泥で汚れた場合や、海水に浸かった時は、水またはぬるま湯に中性洗剤を少量溶かし、やさしくもみ洗いしてください。そして金具の水分をよく拭ってから、影干しします。
    裸火に直接当てたり、熱風にあてると、首輪の素材上変形または、溶ける場合があります。危険ですのでおやめ下さい。

あなたとあなたのペットの安全のために

首輪やリード/リーシュはワンちゃんをコントロールすると同時に、オーナーとワンちゃん自身の安全を守る物でもあります。
お使いになる前にバックル、金具等に傷、割れ等がないか、首輪、持ち手やリードの部分に切れ、ほつれ、破れ等が無いか必ずご確認ください。
不具合が見つかった場合はすぐにご使用をおやめください。
また、思わぬ強い力で引かれた場合、リードのエッジ部分の摩擦や金具で怪我をする場合がございます。散歩中はワンちゃんの動きに注意し、ご自身の安全も確保してください。

お問い合わせとご連絡先

  • お問い合わせ、ご連絡は、こちらのメールフォームからお願い申し上げます。
    まことに恐縮ですがお電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
  • 販売業者名: Petswow  ペッツワウ
    運営責任者: 三瀬
    所在地:   〒646-0031 和歌山県田辺市湊1173-1
    営業日/休業日: 不定休

Shipping Damage

  • Collar Leash does not break unless crushed by strong power that it became crumpled out of package. But if the packaging appears damaged on the outside, please include a note stating the package is appears damaged when signing the shipper proof-of-delivery slip. Or please refuse to accept it from the carrier when you selected the insured method. It may be necessary for you to deal with the carrier immediately.
  • Please open all packages immediately and check contents if you received your product in order to serve you better, we request that you also inspect all of your products for obvious defects/blemishes within 3 days of receiving them. You must be notified of any damage or other problems within 3 days of receiving your products.

Wrong Products Received

If you will receive an incorrect product when we make a mistake in shipping, please contact us within 3 days of receiving order. We will ship you the correct product and we will pay the shipping costs both ways. And we inform you how to return product.

Return

  • All items must be returned within 7 days of receiving in its original packaging that it was received in and send back to us using an insured method such as USPS GEM with a tracking number. The customer is responsible for original and returning shipping charges applicable import duty and tax on all exchanges We do not charge restocking fee but might charge Bank or Credit Card refund fee if it is necessary. We will decide if an item is returned to us unused, in its original condition. An exchange or refund, please contact us first if you wish to return any products.
  • No custom or personalized orders may be returned or exchanged and all sales are final, as they are made to order.

Product Colors

The product photography is very important in online store. We have made every effort to display as accurately as possible the colors of our products that appear on our site by EIZO professional LCD display. However, as the actual colors you see will depend on your display monitor or monitor calibration and gamma , We cannot guarantee that your monitor’s display of any color, texture, or datail of actual product will be accurate.
Monitor Caliberation?

Your personal information

We only retain e-mail and address information which we share with no one. We do not ask your credit card info. We respect your privacy and will never disclose your info to anyone.

For you and your dog Safety

  • Collars and the leashes not only control pets but also give safety to owners and pets. You need to check often your collars and leashes for fraying, splitting, loose buckles, clasps etc. You must not use if these problems are found.
  • When pulled to the pet by strong power not to expect, may get hurt by the friction at the edge of the lead or metal fittings. Please watch your pet and keep your safety during walk with the pet or while you are with the pet.

Warranty and Care

  • Dogs are not always “Lovely baby” or “Sweet angel”. They run wild, mud-wallow play madly and bite collars or leashes. It is a dog’s life. So we can not provide guarantee for our product. However if any problems are found within one month with the materials, we exchange or repair our product.
  • If your collar or leash get muddy or wet with salt water, please rinse them by fresh water and hand wash with natural shampoo, wipe the metal fittings and dry it in the shade. Always allow collar or leash to dry naturally away from direct heat.

This is a demo store for testing purposes — no orders shall be fulfilled. / このサイトは調整中です。